Мошенничество (Полезная информация для новичков) [RU]

Виды мошенничества

Итак для начала вам нужно понять несколько вещей:
- Первое. "Никому не давайте свой логин и пароль от аккаунта и свои вещи", даже другу, которого давно знаете, возможно он взломан, или тот, кто добавился недавно к вам в друзья, теперь прикидывается вашим другом (было такое и не раз, человек добавляется висит в друзьях примерно неделю-две, а потом притворяется другом, берёт аватар и никнейм, и пишет сообщения например: "Дай мне погонять скин на одну игру".

-Второе. "Халявы" не бывает и не будет, злоумышленники в большинстве случаев, зазывают призами и подарками, либо ценами дешевле. Однако отрицать не буду, что есть люди не знающие реальную цену вещей и тогда уже скорее вы обманщик, а не они.

-Третье. Никогда не торопитесь и будьте бдительны. Всегда внимательно изучайте ссылки которые вам скидывают ,обычно это "фейки" steam и других сайтов.

К примеру вот настоящая ссылка http://store.steampowered.com/.

Обычно у злоумышленников, либо убираются некоторые буквы или добавляются, к примеру:

http://steam communnity. com
Как видно на примере в steam лишняя "n" (пробелы для отмены блокировки ссылок).

Если вы не заподозрили ничего странного и перешли на сайт, при входе в Steam аккаунт, обязательно должен быть сертификат(зелёный замок) слева от адресной строки.

Если же сертификата нет то это 100% сайт злоумышленников. Если нажать на замочек, выйдет примерно такое изображение:

-Четвёртое. Не качайте никаких подозрительных WinRAR архивов(со странными названиями типа "бесплатные вещи"), тем более не вздумайте отправлять смс. Не качайте читы (либо словите VAC-бан, либо уведут ваши вещи, если кто не знал - да читы есть, включая мап-хак) и программы доты 2, всяческие bat-файлы, в принципе если у вас хороший антивирус Kaspersky или Dr.Web или др. антивирус (постоянно обновляющийся), то вы сразу увидите, что данный файл который вы скачали, может представлять угрозу для ваших данных на компьютере, в основном вылазят сообщения типа Trojan.

Так же нужно помнить что к вам никогда не добавиться настоящий администратор Steam,
VAC - это вообще программа.

При работе с гарантами, внимательно смотрите адрес профиля того, кто скорее всего прикидывается гарантом. И скидывая ссылку настоящего гаранта для проверки, уповает на вашу невнимательность.

Для обеспечения дополнительной безопасности, создайте отдельный почтовый ящик для Steam. Нигде его не "светите" так же как и логин. Злоумышленник не должен знать ваш логин, вы облегчите ему работу по взлому вашего аккаунта.

Рассмотрим некоторые способы обмана при обмене вещами

1) Обман с деньгамиК вам добавляется человек и якобы хочет купить ваши вещи. Вы пишите 600 руб. Он вам отправляет сообщение: "SteamPayment Перечислил на ваш счёт 600 руб ,они зачисляться на ваш счёт после обмена." или "Вы получите 600 руб, после обмена с этим пользователем." Но это всё ложь в Steam нет таких функций или способов передачи денег. Если же пользователь сказал что перечислит деньги с помощью какого-либо ещё счёта, а вы не доверяете, то действуйте принципу "Деньги вперёд", на который обычно мошенники не согласятся и даже назовут мошенником вас, что так же не исключено.

При сделке не торопитесь нажать кнопку принять. Смотрите внимательно что вам кладут в окно обмена, даже если вас подгоняют, всё равно стойте на своём, в противном случае злоумышленник получит вашу вещь, не давая ничего взамен. Служба поддержки Steam в этом случае не в силах вам помочь, так как считается что вы сами согласились, нажав двойное подтверждение:

вы ставите галочку о том что согласны
вы нажимаете "Обмен" тем самым полностью подтверждаете, что вас устраивают условия обмена

Вот пример таких людей:
http://steamcommunity.com/id/cococozor2

2) Обмен без вашего подтвержденияСуть его в том, что накидав вещей, злоумышленник сам нажмёт подтверждение об обмене, при этом ничего вам не дав.

Так вот, к вам присоединился человек, попросил хороших шмоток и якобы даст за них много ключей или вещей, затем попросил скачать Team Viewer (Team Viewer позволяет управлять чужим компьютером, главное лишь сказать ID и пароль своего компьютера, который выдаётся самой программой). После чего этот человек естественно просит у вас пароль и ID для контролирования вашего компьютера, с целью нажать оба подтверждения за вас и оставить вас с ничем, так как он предварительно снял свои вещи из обмена, либо вообще до этого их не клал. Причин по которым он попросит вас скачать эту программу много, вплоть и до того, что может назвать вас мошенником, который хочет его обмануть, якобы накидав в инвентарь не вещей а каких-то скриптов.
Вот один из таких людей:
http://steamcommunity.com/profiles/76561198054856334
Если взглянуть на его профиль, то можно увидеть, что его профиль заблокирован для обменов (скорее всего на него нажаловалось не малое количество людей).

Рассмотрим способы кражи аккаунтов

1) Кража аккаунта с помощью стим сапортаЕсть случаи, когда аккаунты крали с помощью самого стим сапорта, который по сути и должен помогать всем с пропажей вещей и прочими вопросами. Способ простой и гореть вам в аду, если вы им пользуетесь, доставляя проблемы другим людям. Все вы знаете кнопку в нижнем левом углу стима "+ добавить игру". Так вот, некоторые люди берут игры с помощью ключей (имеется в виду цифровой ключ игры, а не дотерские ключи), но тут то самое интересное: человек отдающий вам ключ, знает его, или даже хуже, он у него написан на коробке с игрой. Предположим к вам добавился человек с нужной вам игрой и продаёт её дешевле, чем в магазине. Но человек, говорит что не может ваш профиль открыть, чтобы убедится действительно ли у вас нет этой игры и просит вас дать ему ваш логин для упрощённого поиска в стиме (причины могут быть разные я знаю что написал бредовую причину, суть одна - ему нужен ваш логин!).

Теперь когда мы рассмотрели ситуацию, рассмотрим итоги:
1) Вы доверились человеку, ссылаясь на то, что не зная вашего пароля и уж тем более секретного кода для входа на ваш аккаунт у человека всё равно нет шансов вам что-то сделать, а игру очень хочется взять по дешёвке. Вы взяли этот ключ и ввели его в стиме, перевели деньги или вещи человеку, вроде всё честно, он получил деньги, а вы игру по халяве, но так ли это? Он скорее всего купил эту игру за цену ниже, что продал вам, купив её на распродаже, а продал вам по чуть ниже реальной цены, это первое. И второе - он всё ещё знает ваш ключ. Что ему это даст? "Я его уже ввели, у других он не работает", примерно так вы думаете. Прикол в том, что он перед обменом, он узнал ваш логин и ещё он знает ключ игры, а это 2 условия для возвращения аккаунта в службе поддержки стима (подробнее ниже в разделе "Если вас всё же взломали"). В ближайшее время ваш аккаунт будет уже не ваш, и не дай бог вы куда-то уехали надолго, где нет интернета. В лучшем случае вас обчистят, в худшем - ещё и продадут аккаунт.

2) Вы не доверяете человеку и это правильно, вы отказываетесь от сделки и посылаете этого чёрта подальше.

2) Залогинились на подозрительном сайтеКак это происходит? Всё просто, либо вам дают "левую" ссылку, либо вы сами на свой страх и риск вводите пароль и логин на сайте злоумышленников.
Бывают и такие ситуации: к вам добавляется человек, пишет, что его другу понравился ваш шмот, и кидает ссылку на профиль друга. Дальше вы переходите по ней, и видите что вроде всё в порядке, аккаунт оформлен в точности как в Стиме, но это чаще лишь обман, так как скорее всего на пройденной ссылке придётся логиниться, тем самым вы отдаёте ваш логин и пароль. Поэтому лучше не рисковать, нужный человек сам добавится и не будет кидать вам ссылки на профили друзей, а если так уж надо, то и сам обменяется с вами, а потом уже обменяется со своим другом.
Вот пример таких людей:
http://steamcommunity.com/profiles/76561198151309236/

Рассмотрим итоги ситуации:
1) Ваш аккаунт украден, вещи проданы, А если на нём ещё и были игры, то аккаунт могут продать
2) Вы не доверяете чужеродной ссылке, например, увидев, что нет замочка возле ссылки (зелёный замочек возле ссылки показывает, что сайт зашифрован 128 разрядной системой, что говорит о надёжности сайта).

3) Переход по ссылке на скриншотСитуация следующая: добавляется человек, говорит что ему понравился ваш шмот и он хочет обменяться с вами, и предлагает пройти по ссылке на сторонний сайт, где сфоткан его инвентарь. Вот что вас должно насторожить (по крайней мере я надеюсь на это):
1) зачем он сфоткал инвентарь? Это же полнейший бред:

весь инвентарь не уместится в 1 скришот, если только он зачем-то его не сляпал из нескольких скриншотов
если он так хочет обменяться (а он этого очень хочет), то просто бы дал доступ в инвентарь, хотя бы для друзей (в стим-настройках можно изменять приватность и поставить видимость "только для себя", "для друзей", "для всех")

2) Его профиль скрыт, что делает его подозрительным и, как я писал выше, инвентаря мы его не видим. Многие скажут, а зачем вообще переходить на его профиль? Ответ простой: профиль человека в стиме, как его лицо, а на лице у человека всё написано.
3) Частое правило - в его в нике используются различные символы помимо простых букв (это сделано с целью долгого поиска его профиля в стиме по нику)
Как вот этот например:
http://steamcommunity.com/profiles/76561197993509921

Рассмотрим итоги ситуации:
1) вы повелись на халяву и перешли по ссылке с чем я вас и поздравляю (сарказм) ваш аккаунт успешно украден. Каким образом? Переходя по этой ссылке вы увидите вовсе не скриншот, а запустите скрипт отдающий злоумышленнику ваши данные, всё довольно просто не так ли?
2) вы не доверяете человеку и кидаете ему трейд, чтобы он лично показал, что готов отдать за ваши вещи. Дальше 3 варианта развития событий:

он соглашается на трейд (возможно это был хороший человек, не пытающийся вас обмануть,либо он не хотел чтобы вы что-то заподозрили), обмен завершён.
он отказывается, находит причины, почему он не может это сделать, так что можете удалять его.
он отказывается и удаляется сам.

Попались на обман?

Если вы читали текст выше, то уже знаете, что это означает. В ближайшее время у вас украдут аккаунт и/или вещи, и всё что вы можете сделать это сменить пароль, а лучше и емейл (особенно, если пароли на аккаунтах одинаковые).

Но скорее всего вы это читаете уже после взлома (никто не читает в последнее время просто так). В этой ситуации вам поможет лишь восстановление аккаунта через стим сапорт, об этом смотрите ниже.

Если вас всё же взломали

Важно!:

Если вы достаточно хороши в английском, это не значит, что можно писать, как вам вздумается, Стим сапорт может не понять вас, или вообще не рассматривать ваш вопрос, так как в нём лишняя или не нужная информация, или даже недостаток информации, лучше придерживайтесь форм заполнения сообщения, так как, если ваш вопрос закроют, то вы потеряете нужное вам время.

Не пишите в сообщении, что просто забыли свой пароль или емейл, иначе поддержка рассмотрит ваш вопрос как бесполезный, так как вы сами виноваты в потере пароля или емейла.

Не паникуйте при потере аккаунта, у вас ровно 15 дней для его восстановления, так как на чужом компьютере активируется Steam Guard, не позволяющий распоряжаться вашими вещами, а так же осуществлять операции на «Торговой площадке».

Сроки восстановления аккаунта варьируются от 2 дней до 2 недель, всё зависит от степени загруженности серверов, так что, чем раньше вы напишете сообщение в службу поддержки, тем лучше, главное уложится в промежуток 15 дней.

Обязательно прочтите до конца оба способа, а потом уже выбирайте что делать, иначе может получиться так, что у вас создастся куча не нужных сообщений в стим сапорт.

Вернуть ваш аккаунт можно 2 способами:

Способ №1, через официальный сайт steam
Для тех у кого взломали аккаунт переходим по ссылке на официальный сайт поддержки steam:
Восстановление украденного или взломанного аккаунта Steam
и внимательно читаем все содержимое страницы.
Далее переходим: https://support.steampowered.com/newticket.php и нажимаем "Create Account" (если не создан аккаунт поддержки). Регистрируемся (заполняем все поля), емейл лучше указывать американский, вроде Gmail или mail.com.

Внимание! Ваш аккаунт в службе поддержки является отдельным аккаунтом от аккаунта в Steam или на форуме. Он не существует по умолчанию. Не пытайтесь войти в службу поддержки, используя данные от своего аккаунта в Steam, так как это не получится.

После того как активировали свой аккаунт (перейдя по ссылке присланной от них). Опять переходим по ссылке: https://support.steampowered.com/newticket.php и заполняем все поля:
Писать так - как указано (можно на английском языке, как сдесь или на русском языке, но с учётом грамматики; все поля обязательны):

В графах указываем свои данные
«Ваш вопрос»: Good day. Hacked account, please recover and send me the password.
«Тема»: Steam account
«Категория» - выбираем из списка: Account Questions, подкатегория: Hijacked or Stolen Account
«Steam Account Name»: Имя вашего потерянного аккаунта.
«CD Key»: Ключ (Наклеен на коробке с диском любой вашей игры добавленной в стим аккаунте).
Нажимаем "Задать вопрос".
Далее переходим по ссылке https://support.steampowered.com/, входим на сайт, если уже вошли то нажимаем кнопочку «Ваши вопросы». Выбираем Вашу открытую заявку и сразу копируем номер тикета, смотрим на адрес ссылки:

После знака «равно» и есть номер тикета, то есть, например, 9382-KXBM-5291 (Так же номер тикета приходит вам на почту от steam (Steam Support [email protected]), смотрим содержание темы письма).
Далее необходимо добавить цифровое фото ключа (Наклеен на коробке с диском Вашей игры) фото добавить с помощью кнопки "Прикрепить файл". Обязательно на наклейке с ключем написать номер Вашего тикета (заявки) открытого в steam, сделать фото и отправить им («Прикрепить файл» в открытом тикете, правый нижний угол).
Пример:

Если игра была куплена через Steam с помощью кредитной карты и вы не знаете CD Key, то пропустите графу «CD Key» и предоставьте графе «Ваш вопрос» следующее:

[1] Тип карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express)

[2] Полное имя на карте (например: IVAN IVANOVICH)

[3] Последние четыре цифры номера кредитной карты (Не предоставляйте полный номер кредитной карты!)

[4] (Необязательно, просто, чем больше информации, тем лучше) пишете дату истечения срока карты
Если игра была куплена через Steam использованием PayPal счета и вы не знаете CD Key, то пропустите графу «CD Key» и предоставьте графе «Ваш вопрос» следующее:

[1] Логин аккаунта PayPal

[2] Адрес эл. почты, на который был зарегистрирован аккаунт PayPal

[3] Идентификатор вашего аккаунта PayPal

[4] Идентификаторы транзакции

Способы защиты аккаунта

Почему способы защиты рассматриваются в самом конце? Да потому, что вы сюда не загляните пока уже не наткнётесь на проблему. И по сути это правильно, зачем забивать голову лишними вещами? Тем более некоторым из вас эта статья и вовсе не нужна. А тем кому нужна, как я сказал, уже попались на чью-то уловку.

Чтобы защитить ваши аккаунты от непрошеных гостей, Valve прикладывает кучу усилий, чтобы пользователи Steam чувствовали себя комфортно и меньше жаловались. Те кто был пользователем Steam около года заметят изменения. Вот о них мы и поговорим. Изначально существовал один уровень защиты, впрочем для большинства систем он единственный - это, как вы возможно догадались, логин и пароль. Далее появился "Steam Guard", и наконец недавно появился "Мобильный аутентификатор Steam".

1) Steam GuardSteam Guard - это дополнительный уровень безопасности, который может быть использован на вашем аккаунте Steam. Как я писал выше, первый уровень безопасности - это ваши учетные данные: имя вашего аккаунта Steam и пароль. Но для защиты вашего аккаунта этого мало. Активированная функция Steam Guard усложнит доступ к вашему аккаунту для сторонних лиц.
Если функция Steam Guard активирована, вход в аккаунт будет невозможен без дополнительной авторизации. Специальный код доступа будет отправлен на ваш контактный адрес электронной почты или вы увидите его в приложении Steam на вашем смартфоне (но об этом позже), этот код должен быть введен в Steam для того, чтобы войти в аккаунт.
Функция Steam Guard активируется по умолчанию на вашем аккаунте, если вы подтвердили эл. почту, на которую он зарегистрирован, и дважды перезапустили приложение Steam после этого. Отключать её не рекомендуется, так вы лишь упростите задачу вашего взлома. Однако пользователи, аккаунт которых ничего не стоит (имеется в виду купленные игры и вещи в инвентаре), да ещё и открыт для просмотра, могут этого не боятся. В вашу сторону взломщики даже не посмотрят, по крайне мере я сомневаюсь, что такой идиотчеловек найдётся.
Отключается он легко, но если вы хотите включить вам необходимо подтвердить адрес эл. почты, к которому привязан ваш аккаунт Steam. Проверить подтвержден ли ваш адрес вы можете перейдя в раздел «Настройки» вашего аккунта Steam. Подтвержденный адрес эл. почты будет помечен как «Подтвержденный». Для подтверждения адреса эл. почты следуйте данным инструкциям:

Активируйте функцию Steam Guard в разделе «Настройки» в клиенте Steam.
После входа в клиент Steam, вы можете активировать функцию Steam Guard, нажав «Steam» в верхнем левом углу.
Перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Управление настройками Steam Guard» в разделе «Аккаунт».

С активированной функцией Steam Guard вам будет необходимо вводить специальный код доступа, отправляемый на вашу эл. почту, при каждом входе в Steam с неавторизированного устройства.

Это лишь основы. Более вам знать и не нужно, однако если появятся вопросы:

перейдите по ссылке Steam Guard
или пишите в коментариях.

2) Мобильный аутентификатор SteamНаилучший способ обеспечить безопасность аккаунта - использовать код, генерируемый мобильным приложением Steam. Таким образом вы авторизируете доступ с помощью физического устройства, которое вы держите в руках.
Мобильный аутентификатор Steam (далее МА) - это по сути тот же Steam Guard, можно считать его подвидом. Так как вместо эл. почты используется мобильное приложение Steam, позволяющее защитить аккаунт.
МА генерирует код, который нужно ввести при каждом входе в свой аккаунт Steam. Этот одноразовый код меняется каждые 30 секунд, и его невозможно угадать. Для работы МА не нужно подключение к интернету, но на вашем телефоне должно быть установлено верное время.
На данный момент приложение существует только для Android и IOS. Обладатели других ОС (операционных систем), к сожалению, не смогут включить МА.

Опять же если возникнут вопросы - спрашивайте или перейдите по ссылке:
Мобильный аутентификатор Steam

Мошенники и фишинговые сайты

Здесь будут перечисляться прочие мошенники, кидалы и другие люди, которые не были указаны выше и не желающие вести честные дела, а так же фишинговые сайты, которые уверяют вас что вы заработаете денег благодаря им и т.д. Людей и сайты будут сообщать наши читатели, либо выкладываться нами. На сайты советую даже не переходить, просто ознакомьтесь с ссылкой.

Мошенники или люди которым не следует доверять:
http://steamcommunity.com/profiles/76561198097347773 - обманул человека положив в обмен другую вещь.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198163735153 - пытался продать ДК хук за содержимое инвентаря (2 рарки) и реальные деньги. (Напомню, что с такими предложениями люди не стучат сами, а бесплатный сыр только в мышеловке).
http://steamcommunity.com/id/Fenixukg/ - пожалуй, 1 из тупейших обманщиков, пытался выдать дешёвку за стоящую вещь.
http://steamcommunity.com/id/crunchyfood - обманул человека взяв сэт, не отдав взамен ничего.
http://steamcommunity.com/id/kirill2305brat - пытался обмануть человека, предложив деньги в стиме за вещи. (Напоминаю, что в стиме деньги передавать нельзя)
http://steamcommunity.com/profiles/76561198131722354 - берёт подарки с людей и удаляется из друзей.
http://steamcommunity.com/id/fbinvite/ - обманул при обмене подарками (имморталы на сэты).
http://steamcommunity.com/profiles/76561198078875265 - обманывал при обмене.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198141263363/ - пытался украсть аккаунт.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198063336407 - обманом забрал предмет, ничего не дав взамен.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198237548186 - обманом забрал предмет, ничего не дав взамен.
http://steamcommunity.com/id/tokiyski - украл аккаунт.
http://steamcommunity.com/id/eacvbanliste - украл аккаунт.
http://steamcommunity.com/id/welcome_to_the_creepshow/ - обман при попытке обмена, спам в чат.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198115478792 - пытался обмануть человека, якобы выкупив хлам, в котором на самом деле лежали дорогие вещи.

Сайты:
{LINK REMOVED}

Заключение

Напоследок хотелось бы подвести итоги и дать пару советов:
1) Не доверяйте людям свои логин и пароль, ну хотя бы от эмейла, потому что даже зная логин и пароль стима злоумышленник не проникнет в ваш аккаунт без кода, который присылается на мыло.

2) Модератор или ещё какой-то представитель службы стима никогда сам к вам не обратится и уж тем более не попросит деньги за услуги. Если вы всё правильно сделали, предоставили всю нужную информацию в поддержке стима, то вашу проблему решат как можно скорее ничего не потребовав в замен.

3) Не верьте людям на слово, которые только добавились к вам, что они вам перечислят деньги, тем более, если они сказали, что сделают это через стим, напомню, что в стиме деньги не переводятся между аккаунтами. (теперь даже при обмене, выскакивает сообщение об этом)

4) Меняться вещами желательно напрямую, если это не возможно, то через доверенное лицо.

5) Не переходите по неизвестным ссылкам от пользователей, которым не доверяете или которые только добавились. Чаще всего они не содержат нужной информации и могут только навредить.

6) Если у вас украли аккаунт, не паникуйте раньше времени, ближайшие 2 недели с вашим аккаунтом почти ничего не случиться. Вам дано достаточно времени, чтобы обратится в поддержку и получить ответ.

7) Обмениваясь на гифт игры, внимательно его прочтите, возможно он не работает в вашем регионе. Если же вам предлагают ключ, то лучше откажитесь, он может быть уже активированным, а по возможности вы ещё и деньги заплатите за бесполезный набор символов.

8) Если вам есть что терять, обязательно используйте защиту.
(совет подойдёт и к реальной жизни, не только в Steam :D)

Спасибо за внимание, если у вас будут вопросы - смело задавайте, по возможности вам ответят.