Обманы в Steam

Предисловие

Это руководство создано специально для подписчиков публичной страницы Steam ВКонтакте[vk.com] (но если вы не подписаны, а руководство это всё же нашли, то это тоже радует).Руководство основано на странице «Scam Types» саб-реддита /r/SteamЕсли вы знаете другие способы (в руководстве написаны только самые «популярные»), то отписывайтесь в комментариях (желательно в подробностях), и я добавлю их в руководство.

Фишинг

Самый распространенный способ кражи аккаунтов среди мошенников — это создание фейковой (ненастоящей) веб-страницы, схожей с одной из страниц Steam. Ссылки на такие сайты, как правило, выглядят так:

steamcomnunity
steamcomuniity
staemcommunity

«Взломщики», чаще всего, имеют автоматизированных ботов, которые и распространяют эти ссылки. Сами боты могут найти вас, если вы использовали такие сайты, как tf2backpack, csgolounge и dota2lounge. Сообщения от ботов могут приходить разные. Пример одного из сообщений:

[username]: Hi. My friend can't add you as a friend, he receives an error "exceeded limit add friends for 1 day" - but he very wants to trade with you. Please add him. steamscommuntiy.com/id/scammerusername/

[никнейм]: Привет! Мой друг не может тебя добавить, у него выдает ошибку, что «превышен лимит добавления друзей на 1 день», но он хочет с тобой обменяться. Пожалуйста, добавь его. steamscommuntiy.com/id/scammerusername/

Корпорация Valve управляет следующими веб-сайтами Steam. Войдя на какой-либо сайт, связанный со Steam, удостоверьтесь, что вы находитесь на сайте, чья часть нижеприведенной ссылки присутствует в адресной строке:

Как корпорация Valve, так и сам клиент Steam, НИКОГДА не будет просить вас загрузить файл SSFN. SSFN файл предотвращает постоянную верификацию вашей машины при входе в аккаунт. Отдав кому-либо этот файл, это будет считаться за выдачу своего кода Steam Guard. Еще один способ убедиться в правильности ссылки, это взглянуть на левую часть адресной строки, когда вы заходите в Steam через сайт. Все страницы Steam, где происходит вход в аккаунт, будут отображать «Valve Corp. (US)» с зеленым фоном. Примеры доступны ниже:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer

Обманы с использованием ПО

Второй по распространенности способ угона аккаунта — это создание кей-логгеров. Чаще всего, жертва ищет «халявы» и попадается на какое-либо видео на YouTube.Как это происходит (и как делать не надо):

Жертва заходит на YouTube
Ищет видео, по типу «Бесплатные ключи на деньги в Steam», «Читы для Dota 2», «Бесплатные игры Steam», «Дублирование предметов»
Скачивает (зачем-то) программу, данную в видео
???
Жертва начинает плакать и повсеместно кричать, что корпорация Valve не озаботилась их безопасностью

Реального способа защититься от такого способа угона нет. Единственный выход, если вы всё еще способны на это повестись — поумнеть.

Обманы с использованием ссылок и ПО [осень 2014]

В последнее время участились случаи угонов аккаунтов, а также отправленных предметов без ведома пользователя. Данные угоны и кражи происходят ТОЛЬКО по вине пользователя.Чтобы избежать таких «внезапных» пропаж, достаточно:

Иметь установленный антивирус с обновленными на последний день базами
Не принимать приглашения в друзья от неизвестных пользователей
Если вы всё-таки приняли такое приглашение, то не переходить ни по каким ссылкам от подозрительной личности
Не переходить по ссылкам в чате, если сама ссылка в чате не выделяется (написана без http)

Если вы всё-таки перешли по ссылке, и вместо картинки вам загрузился неизвестный файл, то НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО удалите его, а на профиль, который отправил вам эту ссылку, сразу пожалуйтесь (желательно со скриншотом). Пожалуйста, не запускайте файлы, отправленные вам неизвестными личностями.

Использование человеческого доверияглупости (от себя)

Не так давно мне написали, что человека обманули при обмене. Конечно, всякое бывает (на самом деле нет), но случай был из ряда вон выходящий. «Мошенник», добавившись к жертве, начал с ней общаться и «втираться в доверие». Однажды был задан вопрос — можно ли взять у него это оружие и «посмотреть, побегать, нужно ли оно ему». Жертва отдала оружие, а «мошенник» сразу скрылся, удалившись из друзей.Здесь есть только два варианта по избежанию таких… «странных» ситуаций:

Не быть доверчивым
Поумнеть

Служба поддержки Steam НЕ вернет вам предметы, если вы, при обмене, согласились, что предметы, которые вы отдаете — это подарок.

Выдача себя за вашего друга или известную личность [добавлено 11.10.2014]

Один из популярных обманов, связанных с невнимательностью — это выдача себя за друга или популярную личность. Таких примеров огромное множество, поэтому проще объяснить это пошагово:

К жертве добавляется человек, с которым она часто играет (к примеру, с точкой в конце ника или с подменой одной из букв, чтобы избежать (2)).
«Друг» начинает попрошайничать у жертвы предметы или деньги, что не очень свойственно для его поведения
Жертва, так как она ему доверяет, отдает деньги или предметы
«Друг» благодарит жертву и удаляется
Жертва в недоумении. В списке друзей она начинает искать уже настоящего друга и задавать вопросы о том, «где мои деньги» или «где мои предметы».
Сам друг не понимает что происходит, и с легкостью доказывает, что это был не он.

Также бывают случаи, когда мошенник может не добавляться, а начать чат через одну из общих групп. За напоминание о данном обмане спасибо @flutterravie.

Мошенничество с использованием третьего человека

Допустим, вас добавил неизвестный человек. Он предлагает вам сделку — очень много ключей CS:GOTF2 за какой-либо дорогой предмет. Затем он «не знает, может ли вам доверять», поэтому он спрашивает вас о вашем надежном друге. После того, как вы нашли того самого надежного друга, он просит на него ссылку. Затем добавляет вашего друга и спрашивает всякие ненужные вопросы о доверии (после чего, он приглашает вашего друга в общий чат с другого аккаунта). После чего, он спросит вас о том, можете ли вы сначала отдать предмет другу, чтобы «убедиться, что это ваш друг» (другу вы доверяете, и поэтому проблем быть не может). После того, как вы отдали предмет, в дело вступает второй аккаунт мошенника или его друг. Так как ваш друг, скорее всего, уже принял приглашение в чат, мошенник меняет имя второго аккаунта на ваше, (к примеру, добавляя точку в конце ника, чтобы не было вида «ВАШНИК (2)»). После этого, он отправит предложение обмена вашему другу, а друг, скорее всего, отдаст предмет, так как будет считать, что вы — это вы. Это очень печальный, но распространенный способ обмана при обмене. Всё, что от вас требуется — глубочайшая внимательность и, лучше, одновременный разговор в Steam или Skype.

Выдача себя за сотрудника Valve

Это не очень распространенный способ обмана, но, всё же, он существует. В этом методе, люди будут пытаться обмануть вас, заявляя, что они являются сотрудниками Valve, и что на ваш аккаунт поступили жалобы из-за «дублирования предметовспама и т.д.», поэтому «сотрудник» захочет «просканировать» ваши предметы. Сотрудники корпорации Valve, включая модераторов сообщества Steam, ни при каких-либо условиях не будут спрашивать вас данные аккаунта, ключи от дисковых копий игр или, тем более, информацию о кредитной карте. Также ни один сотрудник не будет угрожать вам за отказ от обмена. Разговоры в чате выглядят примерно так:

Hi sir. I'm a Valve employee and you got reported for duplicating itemsIn order to make sure that you didn't actually do anything wrong, I'm going to need you to give me "Item here" with the original ID of "01101000 01101001". In our database there are 2 items with this original ID.

Здрафствуйте! Я сотрудник Валв и ваш акаунт был репортнут за дюп предметов.Чтобы убедиться что вы ничево не делали, мне нада чтобы вы мне дали определенные предметы а я их просканирую. Если id в нашей базе совпадут, то я их заберу.

Чаще всего, это не боты, а глупые дети, у которых плохо не только с чувством собственного достоинства, но и грамматикой.

Обманы с деньгами

Еще один распространенный способ обмана — это мошенничество с деньгами. Человек добавляет вас и говорит, что хочет «купить» у вас такой-то редкий предмет. После он высылает вам предложение обмена и ждет, пока вы добавите сам предмет. Приняв предложение обмена, в чате вы увидите текст от мошенника, содержащий что-то по типу: «За обмен вы получите определенное количество денежных средств на свой кошелек Steam». Запомните! При обмене вы ничего не получите. Денежные средства окажутся на вашем счете только в случае, если вы продадите предмет через Торговую площадку сообщества.Выглядит это так: Обманы в Steam

Возврат средств

Это проще объяснить в несколько шагов:

Мошенник добавляет жертву в Steam
Мошенник просит предмет и говорит, что он заплатит через PayPal
Мошенник платит деньги через PP. Жертва это видит и понимает, что у него уже появились деньги.
Жертва обменивается с мошенником
Мошенник возвращает деньги обратно через PP и блокируетудаляет жертву
Жертва остается без денег и на один предмет меньше

Чтобы избежать таких конфузов, достаточно не обмениваться ни с кем на денежные средства.Сама компания, конечно же, может и не вернуть средства мошеннику, но это зависит как от ситуации, так и от способа отправленных жертве денежных средств.Если вы всё же решили продать предмет (хотя это нежелательно), то скажите продавцу, чтобы тот отправил вам деньги в качестве подарка. За наводку спасибо spriGGan.

Другие руководства

Если хотите, можете заценить и другие мои руководства: http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=267099661 http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=227859022 http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=236943802 http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=205171250