Ââåäåíèå
 ýòîì ðóêîâîäñòâå ïðèâîäèòñÿ èíôîðìàöèÿ îá îñíîâíûõ âèäàõ ìîøåííè÷åñòâà â Steam è î òîì, êàê èõ ëó÷øå âñåãî èçáåæàòü. Áóäüòå áäèòåëüíû!Âêëþ÷¸ííûé Steam Guard íå äåëàåò âàñ íåóÿçâèìûì ê êðàæå àêêàóíòà, îäíàêî âñ¸ æå ðåêîìåíäóåòñÿ åãî âêëþ÷èòü êàê äîïîëíèòåëüíóþ ìåðó ïî çàùèòå âàøåãî àêêàóíòà. Èíñòðóêöèþ ïî åãî âêëþ÷åíèþ âû ìîæåòå íàéòè çäåñü.
Îáìàí ïîñðåäñòâîì ôèøèíãà
Çà÷àñòóþ âçëîìùèêè àêêàóíòîâ ïîëó÷àþò äàííûå àêêàóíòîâ îò ñàìèõ ïîëüçîâàòåëåé, ðàññûëàÿ èì ññûëêè íà ñàéòû-êëîíû Steam. Ýòîò ìåòîä òàêæå èçâåñòåí êàê ôèøèíã. ×òîáû íå ïîïàñòüñÿ íà ýòó óëîâêó, ïðîâåðÿéòå àäðåñíóþ ñòðîêó áðàóçåðà.Valve âëàäåþò ñëåäóþùèìè ñàéòàìè Steam. Åñëè âû ïîïàäàåòå íà ñòðàíèöó âõîäà, âíèìàòåëüíî èçó÷èòå àäðåñíóþ ñòðîêó âàøåãî áðàóçåðà.  íåé, â ïåðâîé ÷àñòè ññûëêè, â êà÷åñòâå äîìåíà äîëæåí áûòü óêàçàí îäèí èç ñïèñêà:Êðîìå òîãî, íà âñåõ îôèöèàëüíûõ ñàéòàõ Steam èñïîëüçóþòñÿ SSL ñåðòèôèêàòû ðàñøèðåííîé ïðîâåðêè[en.wikipedia.org]. Ìíîãèå ñîâðåìåííûå áðàóçåðû ïîêàæóò ýòî çíà÷êîì çàìêà è òåêñòîì «Valve Corporation [US]» íà çåë¸íîì ôîíå â àäðåñíîé ñòðîêå ïåðåä àäðåñîì Steam.
 îñíîâíîì, ôèøèíãîâûå ñàéòû ïðåäëàãàþò âàì áåñïëàòíûå èãðû, ïðåäìåòû èëè îáìåí. Êîãäà ïîëüçîâàòåëü ïåðåõîäèò ïî òàêîé ññûëêå, îí ïîïàäàåò íà ñàéò-êëîí Steam, ãäå îò íåãî òðåáóåòñÿ ââåñòè ëîãèí è ïàðîëü. Çà÷àñòóþ, ÷òîáû óáåäèòüñÿ, îôèöèàëüíûé ýòî ñàéò Steam èëè íåò, íóæíî âñåãî ëèøü ïîñìîòðåòü íà àäðåñíóþ ñòðîêó âàøåãî áðàóçåðà — êàê íàïèñàí àäðåñ ñàéòà. Åñëè àäðåñ ïûòàåòñÿ áûòü ïîõîæèì íà Steam (steamcommnuity.com) èëè âåä¸ò íà ñîâñåì äðóãîé ñàéò (veshi-besplatno.freehosting.c2344.ru), òî ýòîò ñàéò ñóùåñòâóåò èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ âîðîâñòâà ÷óæèõ àêêàóíòîâ Steam.Íà ðèñóíêå íèæå ïîêàçàíî îòîáðàæåíèå àäðåñà îôèöèàëüíûõ ñàéòîâ Steam â íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ áðàóçåðàõ.
Íà íåêîòîðûå ñàéòû òàêæå ìîæíî âîéòè, èñïîëüçóÿ äàííûå Steam (Steam WebAPI/Steam OpenID). Åñëè ñàéò ïðåäîñòàâëÿåò òàêóþ óñëóãó, óáåäèòåñü, ÷òî ñòðàíèöåé âõîäà ÿâëÿåòñÿ îäèí èç ñàéòîâ, ïðèíàäëåæàùèõ Valve (óêàçàíû â ñïèñêå âûøå).ÅÑËÈ ÂÛ ÍÅ ÓÂÅÐÅÍÛ Â ÊÀÊÎÌ-ËÈÁÎ ÑÀÉÒÅ, ÍÈ Â ÊÎÅÌ ÑËÓ×ÀÅ ÍÅ ÂÂÎÄÈÒÅ ÂÀØÈ ÄÀÍÍÛÅ. Îáìàí ñ ïîìîùüþ âðåäîíîñíîãî ÏÎ
Íèêîãäà íå óñòàíàâëèâàéòå ïðèëîæåíèÿ è ðàñøèðåíèÿ áðàçóåðà èç íåèçâåñòíûõ èñòî÷íèêîâ. Îáìàíùèêè èñïîëüçóþò ïîäîáíûå ïðèëîæåíèÿ äëÿ óñòàíîâêè íà âàø êîìïüþòåð ïðîãðàìì äëÿ çàïèñè äåéñòâèé è âèðóñîâ, êîòîðûå óêðàäóò äàííûå âàøåé êðåäèòíîé êàðòû è äàííûå àêêàóíòà Steam.
Âàæíî âñåãäà èìåòü îáíîâë¸ííûå âåðñèè áðàóçåðà è àíòèâèðóñíîãî ÏÎ óñòàíîâëåííûìè, à òàêæå ÷àñòî ïðîâåðÿòü êîìïüþòåð íà ïðåäìåò âðåäîíîñíûõ ïðîãðàìì.Ïîìíèòå, ÷òî Steam íèêîãäà íå ïîòðåáóåò îò âàñ çàãðóçêè êàêèõ-ëèáî ôàéëîâ ñ âàøåãî êîìïüþòåðà, ÷òîáû ïîëó÷èòü äîñòóï ê âàøåìó àêêàóíòó. Ýòîò ñïîñîá èñïîëüçóåòñÿ ìîøåííèêàìè äëÿ îáõîäà Steam Guard. Îáìàí ïîñðåäñòâîì âûäà÷è ñåáÿ çà äðóãîå ëèöî
Ñîòðóäíèêè Valve è ìíîãèå Ìîäåðàòîðû Ñîîáùåñòâà Steam ìîãóò áûòü îïîçíàíû ïî ñîîòâåòñòâóþùèì çíà÷êàì â èõ ïðîôèëå.
Ñîòðóäíèêè Valve è ìîäåðàòîðû Ñîîáùåñòâà Steam ÍÈÊÎÃÄÀ íå áóäóò òðåáîâàòü îò âàñ èíôîðìàöèþ äëÿ âõîäà â âàø àêêàóíò, CD-êëþ÷è èëè äàííûå âàøåé êðåäèòíîé êàðòû. Òàêæå îíè íèêîãäà íå óãðîæàþò ïîëüçîâàòåëÿì áëîêèðîâêîé çà íåæåëàíèå îáìåíèâàòüñÿ èëè ïåðåõîäèòü ïî ññûëêå. Ïîìíèòå, ÷òî ïîääåðæêó Valve îêàçûâàåò òîëüêî íà îôèöèàëüíîì ñàéòå ïîääåðæêè Steam.×àñòî ìîøåííèêè áóäóò âûäàâàòü ñåáÿ çà ñîòðóäíèêîâ Valve èëè ìîäåðàòîðîâ Ñîîáùåñòâà Steam, ÷òîáû ïîëüçîâàòåëü ïåðåäàë èì öåííûå ïðåäìåòû èëè èíôîðìàöèþ äëÿ âõîäà â àêêàóíò.
Îáìàíùèêè ìîãóò âûäàâàòü ñåáÿ è çà âàøèõ äðóçåé èëè èçâåñòíûõ â ñîîáùåñòâå òðåéäåðîâ, ïîäìåíÿÿ èõ èìÿ, àâàòàð è ïðîôèëü Steam, ÷òîáû âû ïîâåðåëè ìîøåííèêó. ×àùå âñåãî îíè ïðîñÿò âàñ «âðåìåííî» ïåðåäàòü êàêîé-òî ïðåäìåò, êîòîðûé îíè, åñòåñòâåííî, âîçâðàùàòü íå ñîáèðàþòñÿ. Íà ýòîò âèä îáìàíà ìîæíî íå ïîïàñòüñÿ, ïðîñòî çíàÿ, ñ êåì âû òîðãóåòåñü, ëèáî æå ïîïðîñòó íèêîìó íè÷åãî íå îòäàâàéòå íà âðåìÿ. Îáìàí ïîñðåäñòâîì îáìåíà íà äåíüãè
Ïðè îáìåíå ñ ÍÈÊÎÃÄÀ íå îáìåíèâàéòåñü íà ÷òî-ëèáî, ÷òî íåëüçÿ ïåðåäàòü ÷åðåç îêíî îáìåíà Steam (äåíüãè, êëþ÷è èãð). Ìîøåííèêè îáû÷íî îáåùàþò âûïîëíèòü ñâîþ ÷àñòü ñäåëêè ïîñëå òîãî êàê âû îòïðàâèòå èì ÷òî-òî ñâî¸. Ýòî îáìàí. Âñå îáìåíû â Steam äîëæíû ïðîõîäèòü òîëüêî ÷åðåç îêíî Steam è òîëüêî ñ òåì, ÷òî ÷åðåç ýòî îêíî ìîæíî ïåðåäàòü. ïðèìåðå íèæå íàñ ïûòàþòñÿ îáìàíóòü, óáåäèâ â òîì, ÷òî ïî çàâåðøåíèþ ýòîé ñäåëêè ìû ïîëó÷èì îïðåäåë¸ííóþ ñóììó äåíåã ïðè ïîìîùè ñîîáùåíèÿ â ÷àòå.
Ýòîò æå âèä îáìàíà â ïîñëåäíåå âðåìÿ ñòàë î÷åíü ðàñïðîñòðàí¸í ñðåäè ïðåäëîæåíèé îáìåíà:
 Steam åäèíñòâåííûì ñïîñîáîì ïðîäàæè ïðåäìåòîâ çà äåíåæíûå ñðåäñòâà ÿâëÿåòñÿ òîëüêî Òîðãîâàÿ ïëîùàäêà Steam, îôèöèàëüíûé FAQ êîòîðîé ìîæíî ïðîñìîòðåòü çäåñü.Ïîõîæèì âèäîì ìîøåííè÷åñòâà ÿâëÿåòñÿ âûñòàâëåíèå ïðåäìåòîâ èëè àêêàóíòîâ Steam íà ñàéòàõ îíëàéí-àóêöèîíîâ, íàïðèìåð, eBay. Ïîêóïêà, ïðîäàæà, îáìåí è ïåðåäà÷à àêêàóíòîâ ÿâëÿåòñÿ ãðóáåéøèì íàðóøåíèåì óñëîâèé ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã, êîòîðîå êàðàåòñÿ âå÷íîé áëîêèðîâêîé âñåõ ôóíêöèé àêêàóíòà.
Ïðîâåðêà ïðåäëîæåíèé
Ïåðåä íàæàòèåì êíîïêè «Îáìåíÿòüñÿ» óáåäèòåñü â òîì, ÷òî â îêíå îáìåíà âñ¸ ñîîòâåòñòâóåò ñäåëêå. Âàæíî: íàâîäèòå êóðñîð ìûøè íà êàæäûé ïðåäìåò, ÷òîáû óáåäèòüñÿ â ïðàâèëüíîñòè åãî íàçâàíèÿ, îïèñàíèÿ è ýôôåêòà. Ìîøåííèêè ìîãóò ïåðåèìåíîâûâàòü ïðåäìåòû, ÷òîáû îáìàíóòü âàñ, ÷òî ýòî ÷òî-òî äðóãîå. Ïåðåèìåíîâàííóþ âåùü òåïåðü ëåãêî îòëè÷èòü îò îðèãèíàëüíîé: îêîëî å¸ èêîíêè îòîáðàæàåòñÿ âîñêëèöàòåëüíûé çíàê, â íàä îïèñàíèåì åñòü ñïåöèàëüíàÿ ïëàøêà, ïðåäóïðåæäàþùàÿ î òîì, ÷òî äàííûé ïðåäìåò áûë ïåðåèìåíîâàí. Òàêæå ó ïåðåèìåíîâàííûõ âåùåé íàçâàíèå âçÿòî â êàâû÷êè.
Êðîìå òîãî, âñå äåéñòâèÿ ïðè îáìåíå ôèêñèðóþòñÿ â ñïåöèàëüíîì îêíå ÷àòà. Îáìåíèâàéòåñü ñïîêîéíî, âûâåðÿÿ êàæäóþ äåòàëü ñäåëêè. Ìîøåííèêè ìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿ âàøåé íåâíèìàòåëüíîñòüþ è ïîäìåíèòü ïðåäìåò, äàâÿ íà âàñ î áûñòðîì ïðîâåäåíèè ñäåëêè.
Êàê ïîæàëîâàòüñÿ íà ìîøåííèêà
Åñëè âàñ êòî-òî ïûòàåòñÿ îáìàíóòü, ïåðåéäèòå â åãî ïðîôèëü Steam è íàæìèòå íà êíîïêó «Åùå…».
È âûáåðèòå ïóíêò «Ñîîáùèòü î íàðóøåíèè».Ïîñëå ýòîãî ïîÿâèòñÿ îäíîèì¸ííîå îêíî. Âûáåðèòå ïîäõîäÿùóþ êàòåãîðèþ è îïèøèòå òî, â ÷¸ì íà âàø âçãëÿä åñòü íàðóøåíèå. Íàæìèòå íà êíîïêó «Ïîæàëîâàòüñÿ».
Åñëè âàñ ïûòàþòñÿ îáìàíóòü â îêíå îáìåíà – òàì æå åñòü èêîíêà ôëàæêà äëÿ æàëîáû. ïîÿâèâøåìñÿ îêíå îïèøèòå ñâîþ æàëîáó è íàæìèòå íà êíîïêó «Ñîîáùèòü î ìîøåííè÷åñòâå».
Âñå ýòè æàëîáû ðàññìàòðèâàþòñÿ ñîòðóäíèêàìè Valve. Åñëè â îòíîøåíèè êîãî-òî, íà êîãî âû ïîæàëîâàëèñü, áûëî ïðèíÿòî äåéñòâèå, òî âû ïîëó÷èòå îá ýòîì óâåäîìëåíèå ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå. Òàêæå âû ìîæåòå ïîæàëîâàòüñÿ è íà ñàéòå, ñîçäàííîì ñîîáùåñòâîì: SteamRep[forums.steamrep.com] (àíãë.), ÷òîáû äðóãèå ïîëüçîâàòåëè òîæå çíàëè, ÷òî êòî-ëèáî ÿâëÿåòñÿ ìîøåííèêîì. Ïîëó÷åíèå ïîìîùè
Åñëè âû ñòàëè æåðòâîé îáìàíà è ïîòåðÿëè â ðåçóëüòàòå ýòîãî ñâîé àêêàóíò, òî åäèíñòâåííûì ñïîñîáîì ïîëó÷èòü åãî íàçàä ÿâëÿåòñÿ îáðàùåíèå â ñëóæáó ïîääåðæêè Steam. Ñëóæáà ïîääåðæêè Steam íå îáÿçàíà âîññòàíàâëèâàòü óòåðÿííûå âàìè âåùè.Ïåðåä îòïðàâêîé îáðàùåíèÿ óáåäèòåñü, ÷òî îíî ñîîòâåòñòâóåò íîðìàì, ïðèâåä¸ííûì íà ñëåäóþùåé ñòðàíèöå. Ýòî ïîçâîëèò ñëóæáå ïîääåðæêå îêàçàòü âàì ïîìîùü áîëåå ýôôåêòèâíî. http://steamcommunity.com//sharedfiles/filedetails/?id=265804598Âîçìîæíî, ÷òî âû åù¸ è íå çàõîòèòå ïîâòîðåíèÿ ïîäîáíûõ ñèòóàöèé â äàëüíåéøåì. Ðóêîâîäñòâî íèæå ðàññêàçûâàåò î òîì, êàê çàùèòèòü âàøó ñèñòåìó îò ïîäîáíûõ óãðîç.http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=337612227
Çàêëþ÷åíèå
Îðèãèíàë ðóêîâîäñòâà íàïèñàí ïîëüçîâàòåëåì Jimo, ïåðåâîä ñäåëàí äëÿ ãðóïïû «Ðîññèÿ».
Ñì. òàêæå ìîè ïåðåâîäû äðóãèõ ðóêîâîäñòâ
- http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=337612227http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=336102608http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=336102605
